KÖPEVILLKOR VID KÖP PÅ THEGREENDESK.SE
Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument ("kund") gör en beställning via www.thegreendesk.se och därtill hörande sidor. Avtal ingås mellan kund och The Green Desk of Sweden.
KONTAKT
E-post: hello@thegreendesk.com
The Green Desk of Sweden Djupadalsvägen 8 275 95 Sjöbo Org.nr: 890930-4084
BESTÄLLNING
Efter genomfört köp skickas en orderbekräftelse till din e-postadress, vilket innebär att ett avtal om köp har genomförts samt godkännande av våra köpvillkor. I bekräftelsen finner du information om produkter, pris, fakturerings och leveransadress. När din beställning är på väg till dig skickar vi även en leveransbekräftelse till dig via e-post. Är det något fel i ordern ber vi dig kontakta oss snarast via e-post eller telefon. Vi uppmanar dig att spara orderbekräftelsen som ett underlag på ett genomfört köp. The Green Desk of Sweden förbehåller sig rätten att kunna neka kund köp. Alla beställningar anses bindande men om du skulle gjort en beställning av misstag måste du kontakta oss via e-post snarast.
PRISER
Vid beställning gäller de priser som vid tidpunkten för beställningen anges på vår hemsida. Alla priser presenteras i lokal valuta och inkluderar moms och betalningsavgifter.
BETALNING
Vi samarbetar med Klarna gällande betalning. Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor. Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du våra allmänna villkor. Vid fakturabetalning eller delbetalning kan The Green Desk of Sweden eller dess samarbetspartners komma att göra en kreditupplysning. Om du skulle avbeställa varan eller av annan anledning frånträda avtalet har vi rätt att ta ut en kostnad för ersättning för kostnader för frånträdandet av avtalet.
ÅTERBETALNING
Om du utnyttjar öppet köp eller ångerrätten och varan är konstaterad att vara i oförändrat skick, kommer vi att betala tillbaka varans värde med avdrag för returfraktkostnaden. Återbetalningen kommer att ske inom 14 arbetsdagar från det att vi godkänt återköpet.
LEVERANS OCH TRANSPORT
Försändelser skickas som spårbart paket och lämnas i första hand i kundens brevlåda, går detta ej av någon anledning kommer paketet att kunna hämtas på utlämningsställe i närområdet efter du mottagit avisering. Om paketet mot förmodan ej hämtas ut så förbehåller sig The Green Desk of Sweden rätten att debitera kunden en avgift motsvarande returfrakten, expeditionsavgift och faktisk hanteringskostnad. Om du inte har möjlighet att ta emot en leverans eller avhämta din vara ber vi dig att kontakta oss snarast möjligt.
ÅNGERRÄTT, ÖPPET KÖP & BYTESRÄTT
Du har 14 dagars ångerrätt enligt gällande lagstiftning. Ångerrätten gäller i 14 dagar från den dag du tog emot din vara. Önskar du nyttja din ångerrätt ska du entydigt meddela oss detta inom 14 dagar. Du har därefter 14 dagar på dig att skicka tillbaka din beställning. Saknar du retursedel/returetikett kontakta kundservice. Returnera din oanvända vara med alla etiketter intakta i originalförpackning, om förpackningen är obrukbar går det bra att emballera med annat likvärdigt emballage. Spara ditt returinlämningskvitto tills du fått besked av oss att din retur är färdigbehandlad, då det är ditt bevis på skickad retur. Genom att returnera varan inom tidsfristen behöver du inte informera oss om att du vill utnyttja din ångerrätt på annat sätt, om du inte önskar göra detta. Du behöver i kontakt med oss vara tydlig med att du önskar att utnyttja din ångerrätt och vi rekommenderar att du anger ordernummer och annan relevant information i meddelandet för att undvika fel och förseningar. Om du kontaktar oss via mail får du en bekräftelse på att ditt mail är mottaget inom kort tid. Observera att det inte räknas som att du utnyttjar ångerrätten om du endast avstår från att hämta ut din leverans, utan att ge oss ett tydligt meddelande om detta. Din leverans skickas automatiskt tillbaka till oss efter angiven tid, men du debiteras då en outlöstavgift på 150 SEK. Returnerar du hela din beställning betalar vi tillbaka hela varuvärdet, men inte tilläggsavgifter för exempelvis fraktkostnad. Väljer du att returnera endast en del av din order betalar vi inte tillbaka eventuell fraktkostnad eller tilläggsavgifter eftersom avgifterna är oberoende av hur många varor du beställt. Returkostnad: 99kr. Återbetalning görs så snart som möjligt och senast inom 14 dagar från att vi mottagit din returnerade vara. Återbetalning sker via samma betalningssätt som du använde vid beställningen.
REKLAMATION
Om du får problem med en produkt kontakta oss via mail. Du har rätt att reklamera en vara inom tre år enligt konsumentsköpslagen. Spara alltid din orderbekräftelse.
COPYRIGHT
Informationen på vår hemsida är skyddad av bland annat immaterialrätt och marknadsföringslagstiftning. Detta innebär att du inte får kopiera eller använda The Green Desk of Swedens varumärken, firmanamn, bilder, grafik, design, layout, information om produkter, tjänster eller annat innehåll utan vårt förtida skriftliga medgivande.
BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
När du köper varor hos The Green Desk of Sweden accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Informationen (såsom namn, adress, telefonnummer, epost, IP-adress, köphistorik) kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden mot dig och ge dig god service. Vid använder uppgifterna endast för fullgörande av avtalet och inom företagets datasystem och hanteras enligt Svenska Personuppgiftslagen (PUL).Vid genomförande av köp, delas informationen med vår betalleverantör Klarna. När du betalar med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Information sparas för att kunna genomföra köpet och skydda parterna. För vidare information hänvisar vi till klarna.com/se/dataskydd. Vid leverans av dina beställningar och slutföra köpeavtalet så behöver vi delge specifik information till avtalat fraktbolag. Du har rätt att begära utdrag över all informationen som finns om dig hos oss. Du har rätt begära rättelse av information som är felaktig eller bristfällig om dig. Du kan när som helst be att få uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag då rätten av radering till exempel om de ska behållas vid för att uppfylla en rättpliktig förpliktelse (exempelvis bokföringslagen).
UPPHOVSRÄTT OCH IMMATERIALRÄTT
Rättigheter, inklusive upphovsrätt av thegreendesk.se stannar hos The Green Desk of Sweden. All användning av denna webbplats eller dess innehåll, inklusive kopiering annat än för eget personligt, icke-kommersiellt bruk är förbjudet utan skriftlig tillåtelse.
COOKIES
Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en hemsida informeras om användning av cookies. När du besöker vår hemsida sparas så kallade cookies på din dator. Dessa används bland annat för att hålla reda på vilka varor du lagt i varukorgen och om du inte har cookies aktiverat i din webbläsare kommer du inte kunna genomföra ett köp. Om du har inaktiverat cookies kommer du dock fortfarande kunna surfa runt på vår hemsida.